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  • Mehr Erfolg im Team (Francis, Dave~Young, Don)
    Mehr Erfolg im Team (Francis, Dave~Young, Don)

    Mehr Erfolg im Team , Suchen Sie ein logisch strukturiertes Trainingsprogramm von realer Praxisnähe zur Teamarbeit? Dieses Werk (jetzt im 2., unveränderten Nachdruck) eignet sich hervorragend, die Stärken und Schwächen eines Teams herauszukristallisieren. Die wesentlichen 12 Teamverstärker machen auf die Defizite einer Gruppe aufmerksam, die anschließenden 46 Übungen, die eng an Problemsituationen der täglichen Praxis angelehnt sind, bieten die Möglichkeit, solche typischen Mängel aufzuarbeiten und diskussionsfähig zu machen. Ein Buch nicht nur für die Hand von Trainern; auch Team- und Gruppenleiter können den Stand Ihrer Arbeitsgruppe hervorragend diagnostizieren und Konflikte selbst bearbeiten. Aus dem Inhalt: Von der Gruppe zum Team - Die Entwicklung: Gebrauchsanweisung, Was ist ein Team?, Was heißt Teamtraining?, Warum Teamtraining?, Wie startet man das Teamtraining?, Der Ablauf des Teamtrainings, Der Berater im Teamtraining; Der Fragebogen zum Teamaufbau - Die Diagnose: Die Anwendung des Fragebogens, Der Fragebogen zum Teamaufbau, Die Auswertung des Fragebogens; Die zwölf Teamverstärker (Führung, Qualifikation, Engagement, Klima, Leistungsniveau, Rolle in der Organisation, Arbeitsmethoden, Organisation, Kritik, Persönliche Weiterentwicklung, Kreativität, Beziehungen zu anderen Gruppen); Die Instrumente des Teamtrainings, Aktivitäten, 46 Übungen. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: Unveränderter Nachdruck, Erscheinungsjahr: 200905, Produktform: Kartoniert, Autoren: Francis, Dave~Young, Don, Auflage/Ausgabe: Unveränderter Nachdruck, Seitenzahl/Blattzahl: 255, Abbildungen: Mit Abb. u. Checklisten, Fachschema: Arbeit (geistig)~Gruppe (soziologisch)~Leistung (Psychologie)~Team / Schule~Arbeitspsychologie~Psychologie / Arbeitspsychologie~Psychologie / Führung, Betrieb, Organisation~Psychologie / Wirtschaft, Arbeit, Werbung~Ethik / Unternehmensethik~Unternehmensethik~Führung / Unternehmensführung~Unternehmensführung~Führungskraft~Manager / Führungskraft~Führung / Mitarbeiterführung~Mitarbeiterführung~Motiv (psychologisch)~Motivation~Management / Personalmanagement~Personalmanagement~Personalpolitik~Personalwirtschaft~Erfolg - Misserfolg, Fachkategorie: Arbeits-, Wirtschafts- und Organisationspsychologie~Erwachsenenbildung, lebenslanges Lernen~Unternehmensethik und soziale Verantwortung, CSR~Unternehmensführung~Management: Führung und Motivation, Thema: Verstehen, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, Fachkategorie: Personalmanagement, HRM, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Windmühle Verlag, Verlag: Windmühle Verlag, Verlag: Edition Windmhle, Länge: 241, Breite: 167, Höhe: 17, Gewicht: 484, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783922789642 9783922789048, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,

    Preis: 37.50 € | Versand*: 0 €
  • Kooperation im Kinderschutz
    Kooperation im Kinderschutz

    Kooperation im Kinderschutz , Kooperation im Kinderschutz ist mehr als Multiprofessionalität - denn auch Eltern und Kinder sind Expert:innen. Wie Kinderschutzarbeit, die bei Familien ankommt, aussehen kann, verdeutlicht dieses Handbuch - in der Jugendhilfe und vielen anderen Praxisfeldern. Mit systemischer Perspektive und kooperationsorientierter Haltung zeigen die Autor:innen, wie einzelfallbezogene und fallunabhängige Arbeit im Dialog gelingt und wie das reflektierte aneinander Scheitern dabei hilft, gemeinsam gescheiter zu werden.Dieses Buch vermittelt einen facettenreichen, umfassenden Überblick über Grundlagen, Handlungsfelder, Methoden und Akteure im systemisch orientierten Kinderschutz. Zahlreiche interdisziplinäre und multiprofessionelle Teams kommen zu Wort und beschreiben anhand vieler Beispiele aus der Praxis anschaulich, wie und in welcher Form die Zusammenarbeit gelingen kann. Deutlich wird: Konsequent hilfeorientierter Kinderschutz ist gesamtgesellschaftliche Gemeinschaftsaufgabe. Er betrachtet Kinder, Jugendliche und Eltern als Expert:innen für ihr eigenes Leben und gelingt nur im Dialog, mit Beteiligung, Transparenz und Mut. Wer einen zukunftsorientierten Wegweiser für die professionelle Weiterentwicklung sucht, wird hier fündig. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20230306, Produktform: Leinen, Beilage: gebunden, Redaktion: Averbeck, Birgit~Hermans, Björn Enno~Röhrbein, Ansgar~Caby, Filip, Seitenzahl/Blattzahl: 478, Abbildungen: mit 40 Abbildungen und 10 Tabellen, Keyword: Kinder- und Jugendlichentherapie; Kinderschutz; Kindeswohl; Kooperation im Kinderschutz; Multiprofessionalität; Soziale Arbeit, Fachschema: Interdisziplinär - Interdisziplinarität~Jugendhilfe~Kind / Medizin, Pflege, Ernährung, Fachkategorie: Interdisziplinäre Studien~Kindergesundheit~Psychologie, Fachkategorie: Kinder- und Jugendhilfe, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Vandenhoeck + Ruprecht, Verlag: Vandenhoeck & Ruprecht, Breite: 167, Höhe: 38, Gewicht: 884, Produktform: Gebunden, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, eBook EAN: 9783647408118 9783666408113 9783647993751, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0006, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch, WolkenId: 2764564

    Preis: 49.00 € | Versand*: 0 €
  • Im Vertrauen (Starnone, Domenico)
    Im Vertrauen (Starnone, Domenico)

    Im Vertrauen , Nach einem Streit vertrauen Pietro und Teresa einander ihre schlimmsten, immer verschwiegenen Geheimnisse an. Das soll die beiden unzertrennlich machen, ihre stürmische Beziehung retten. Kurz darauf gehen sie trotzdem auseinander. Pietro, Lehrer an einem Vorstadtgymnasium in Rom, verliebt sich in seine Kollegin Nadia. Die ist das genaue Gegenteil der aufbrausenden, spöttischen Teresa, und Pietro bemüht sich von nun an, ein besserer Mensch zu sein: ein aufmerksamer Partner, fürsorglicher Familienvater, begeisternder Lehrer, ein Mann, der scheinbar überall gefällt. Bis Teresa wieder auftaucht - und mit ihr die Vergangenheit und die ständige Drohung, ihn auffliegen zu lassen ... Domenico Starnone treibt ein spannendes und ausgeklügeltes Spiel mit den nicht immer zuverlässigen Geschichten, die Menschen von sich und anderen erzählen: Wem ist hier zu trauen? Und kann einen die Angst vor den eigenen Geheimnissen zu einem guten und glücklichen Menschen machen? , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20210304, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Salto#258#, Autoren: Starnone, Domenico, Übersetzung: Hallmannsecker, Martin, Seitenzahl/Blattzahl: 168, Keyword: Rom; Lüge; Trick; 1950er; 1960er; 1970er; Kinder; Lehrer; Neapel; Schule; Affäre; Familie; Italien; Eheleben; Spannung; Erzählen; Geheimnis; Gymnasium; Schülerin; Lebenslüge; Liebesroman; Schulsystem; Emanzipation; Unsicherheit; Männlichkeit; Vertraulichkeit; fünfziger Jahre; Wissenschaftlerin; Italienische Literatur; unzuverlässiges Erzählen, Fachschema: Rom (Stadt) / Roman, Erzählung~Neapel / Roman, Erzählung, Fachkategorie: Liebesromane~Familienleben~Belletristik: Themen, Stoffe, Motive: Psychologisches Innenleben~Belletristik: Themen, Stoffe, Motive: Soziales, Thema: Eintauchen, Warengruppe: HC/Belletristik/Romane/Erzählungen, Thema: Entspannen, Text Sprache: ger, Originalsprache: ita, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Wagenbach Klaus GmbH, Verlag: Wagenbach Klaus GmbH, Verlag: Wagenbach, Klaus, GmbH, Verlag, Länge: 210, Breite: 119, Höhe: 20, Gewicht: 246, Produktform: Gebunden, Genre: Belletristik, Genre: Belletristik, Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0008, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,

    Preis: 24.00 € | Versand*: 0 €
  • Teamwork
    Teamwork

    Wie soll das denn gehen? Was passiert, wenn ein Erklärerteam aus zwei Spielern einen Begriff beschreiben soll, hierfür aber nur einen gemeinsamen Satz sagen darf? Doch es kommt noch besser: Die beiden dürfen sich vorher nicht absprechen und bilden den Satz im Wechsel Wort für Wort! Da ist Laune angesagt, denn alle anderen versuchen gleichzeitig und wild durcheinander den Begriff zu erraten. Wer holt sich die meisten Punkte?

    Preis: 8.10 € | Versand*: 5.90 €
  • Wie beeinflusst die Echtzeit-Kommunikation die Effizienz und Produktivität in verschiedenen Branchen, wie beispielsweise im Gesundheitswesen, im Kundenservice und in der Logistik?

    Echtzeit-Kommunikation ermöglicht es den Mitarbeitern im Gesundheitswesen, sofortige Entscheidungen zu treffen und Informationen auszutauschen, was zu einer verbesserten Patientenversorgung und effizienteren Abläufen führt. Im Kundenservice können Mitarbeiter schnell auf Anfragen reagieren und Probleme lösen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einer effizienteren Bearbeitung von Anfragen führt. In der Logistik ermöglicht Echtzeit-Kommunikation eine bessere Koordination von Lieferungen, was zu kürzeren Lieferzeiten und einer optimierten Routenplanung führt. Insgesamt trägt die Echtzeit-Kommunikation in verschiedenen Branchen dazu bei, die Effizienz und Produktivität zu steigern, indem sie die Kommunikation und den Informationsaustausch

  • Wie können Textbausteine effektiv genutzt werden, um die Effizienz und Produktivität in den Bereichen Kundenservice, Marketing und Kommunikation zu steigern?

    Textbausteine können effektiv genutzt werden, um die Effizienz und Produktivität in den Bereichen Kundenservice, Marketing und Kommunikation zu steigern, indem sie häufig wiederkehrende Informationen standardisieren und automatisieren. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, schneller und präziser auf Kundenanfragen zu reagieren und Zeit zu sparen. Zudem können Textbausteine dazu beitragen, konsistente und professionelle Kommunikation mit Kunden und Interessenten sicherzustellen. Durch die Verwendung von Textbausteinen können Unternehmen ihre Arbeitsabläufe optimieren und die Qualität ihrer Kundeninteraktionen verbessern.

  • Wie können Textbausteine effektiv eingesetzt werden, um die Effizienz und Produktivität in den Bereichen Kundenservice, Marketing und Kommunikation zu steigern?

    Textbausteine können effektiv eingesetzt werden, um die Effizienz und Produktivität in den Bereichen Kundenservice, Marketing und Kommunikation zu steigern, indem sie häufig wiederkehrende Informationen und Antworten auf Kundenanfragen schnell und konsistent bereitstellen. Dies spart Zeit und minimiert Fehler bei der Kommunikation mit Kunden. Zudem ermöglichen Textbausteine eine konsistente Markenkommunikation, da sie standardisierte Botschaften und Informationen liefern. Darüber hinaus können Textbausteine in Marketingkampagnen eingesetzt werden, um schnell und effizient personalisierte Inhalte zu erstellen und zu verbreiten. Insgesamt tragen Textbausteine dazu bei, die Arbeitsabläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

  • Wie können Textbausteine effektiv genutzt werden, um die Effizienz und Produktivität in den Bereichen Kundenservice, Marketing und Kommunikation zu steigern?

    Textbausteine können effektiv genutzt werden, um die Effizienz und Produktivität in den Bereichen Kundenservice, Marketing und Kommunikation zu steigern, indem sie wiederkehrende Anfragen und Informationen schnell und konsistent beantworten. Dies spart Zeit und minimiert Fehler bei der Kundenkommunikation. Zudem ermöglichen Textbausteine eine personalisierte Ansprache, indem sie individuelle Kundeninformationen automatisch einfügen. Durch die Verwendung von Textbausteinen können Mitarbeiter mehr Zeit für komplexe Anfragen und strategische Aufgaben aufwenden, was die Gesamteffizienz und Produktivität steigert.

Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:


  • Wertschätzende Kommunikation im Business (Brüggemeier, Beate)
    Wertschätzende Kommunikation im Business (Brüggemeier, Beate)

    Wertschätzende Kommunikation im Business , Kennen Sie das? Ein Gespräch mit einer Kollegin oder einem Mitarbeiter entwickelt sich zu einer Abfolge von Angriffen, Verteidigungen und Rechtfertigungen? Dabei ist Ihnen doch eigentlich an einem respektvollen Miteinander gelegen! Hinter missglückten Kommunikationssituationen stecken häufig keine bösen Absichten. Vielmehr sind es mangelnde Kenntnisse darüber, wie sich Kommunikationsprozesse so gestalten lassen, dass Ziele erreicht werden und das Gegenüber Wertschätzung erfährt. Das geeignete Tool: die Wertschätzende Kommunikation, deren vier Schritte auf Marshall Rosenbergs Gewaltfreier Kommunikation basieren. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie mithilfe dieses Ansatzes Ihr Führungs- und Kommunikationsverhalten professionalisieren und mit Ihrer Sprache Einfluss, Erfolg und Menschlichkeit erreichen. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 5. Auflage, Erscheinungsjahr: 20200619, Produktform: Kartoniert, Autoren: Brüggemeier, Beate, Auflage: 20005, Auflage/Ausgabe: 5. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 208, Keyword: Buch; Erfolg; Einfluss; Bedürfnisse; Menschlichkeit; GFK im Berufsalltag; Gewaltfreie Kommunikation; Kommunikationssituationen; Kommunikationsverhalten professionalisieren, Fachschema: Kommunikation (Mensch)~Führung / Mitarbeiterführung~Mitarbeiterführung~Entrepreneurship~Beruf / Karriere~Karriere~Hilfe / Lebenshilfe~Lebenshilfe, Fachkategorie: Psychologie~Ratgeber: Karriere und Erfolg~Ratgeber, Sachbuch: Psychologie, Thema: Optimieren, Warengruppe: HC/Angewandte Psychologie, Fachkategorie: Unternehmensführung, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Junfermann Verlag, Verlag: Junfermann Verlag, Verlag: Junfermann Verlag GmbH, Länge: 245, Breite: 174, Höhe: 19, Gewicht: 498, Produktform: Kartoniert, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Vorgänger EAN: 9783955717155 9783873877504, eBook EAN: 9783873878068 9783955710682 9783955710699, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0018, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,

    Preis: 32.00 € | Versand*: 0 €
  • Arbeit und gesellschaftlicher Zusammenhalt
    Arbeit und gesellschaftlicher Zusammenhalt

    Arbeit und gesellschaftlicher Zusammenhalt , Driftet die Arbeitsgesellschaft immer mehr auseinander, ist ihr Zusammenhalt zunehmend gefährdet? Zentrale Befunde der soziologischen Arbeitsforschung wie »Entgrenzung«, »Prekarisierung« oder »Fragmentierung« legen dies nahe und weisen auf gesellschaftliche Fliehkräfte und Desintegration hin. Aktuelle Umbrüche durch Digitalisierung, sozial-ökologische Transformation und Corona-Krise scheinen soziale Spaltungen ebenfalls zu vertiefen, Polarisierungen zuzuspitzen und Zusammenhalt zu gefährden. Die Frage nach Arbeit und gesellschaftlichem Zusammenhalt ist vor diesem Hintergrund naheliegend, aber bislang innerhalb der soziologischen Zeitdiagnostik vernachlässigt. Sie wird in diesem Band erstmals von national wie international prominenten Forscherinnen und Forschern aus verschiedenen Perspektiven aufgegriffen und analysiert. https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/legalcode , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen

    Preis: 45.00 € | Versand*: 0 €
  • Teamwork - Musik
    Teamwork - Musik

    Nach grandiosem Erfolg und großer Nachfrage des Spieles Teamwork, bei dem immer 2 Spieler einen Begriff abwechselnd in einem Satz (Wort für Wort) erklären, haben wir uns entschlossen, das Spiel um weitere Themenbereiche zu erweitern. Somit kann der Wortschatz um weitere Begriffe erweitert werden.

    Preis: 8.10 € | Versand*: 5.90 €
  • Epistemisches Vertrauen
    Epistemisches Vertrauen

    Epistemisches Vertrauen , Epistemisches Vertrauen - Das Grundlagenwerk  Epistemisches Vertrauen ist das zentrale Charakteristikum für die Beziehungsarbeit und für Veränderungsprozesse in der Mentalisierungsbasierten Therapie, findet aber darüber hinaus auch schulenübergreifend Eingang in andere Therapieansätze.  Das Buch führt praxisbezogen in das Konzept und angrenzende Diskurse ein und gibt einen umfassenden Überblick über die entwicklungspsychologischen Grundlagen und klinischen Anwendungsbereiche. Unter der Herausgeberschaft von Peter Fonagy und Tobias Nolte stellen führende Expert:innen die therapeutische und psychosoziale Arbeit mit epistemischen Störungen u. a. in diesen Bereichen dar:  ¿ Therapie von Persönlichkeits- und Verhaltensstörungen  ¿ Kinder- und Jugendpsychotherapie; Jugendhilfe  ¿ psychosomatische Versorgung  ¿ Gruppentherapie  ¿ Onlinetherapie  ¿ pädagogische und soziale Arbeit  ¿ Teamarbeit in Organisationen und Supervision , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20230422, Produktform: Leinen, Redaktion: Fonagy, Peter~Nolte, Tobias, Seitenzahl/Blattzahl: 461, Abbildungen: 10 Abbildungen, Keyword: Epistemic Trust; Epistemisches Misstrauen; Epistemisches Vertrauen; Mentalisierungsbasierte Therapie; Psychoanalyse; Psychologie; Psychotherapeutisches Konzept; Therapie von Persönlichkeitsstörungen, Fachschema: Psychotherapie - Psychotherapeut~Therapie / Psychotherapie~Analyse / Psychoanalyse~Psychoanalyse - Psychoanalytiker~Psychotherapie / Psychoanalyse, Fachkategorie: Psychoanalyse (Freud), Fachkategorie: Psychotherapie, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Klett-Cotta Verlag, Verlag: Klett-Cotta, Breite: 139, Höhe: 39, Gewicht: 628, Produktform: Gebunden, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Ähnliches Produkt: 9783608981469 9783608984071, eBook EAN: 9783608119527 9783608205794, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 880878

    Preis: 55.00 € | Versand*: 0 €
  • Wie kann die Effizienz und Produktivität einer Telefonzentrale in einem Unternehmen verbessert werden, um eine bessere Kommunikation und Kundenservice zu gewährleisten?

    Die Effizienz und Produktivität einer Telefonzentrale in einem Unternehmen kann verbessert werden, indem qualifizierte und gut geschulte Mitarbeiter eingestellt werden, die in der Lage sind, Anrufe schnell und professionell zu bearbeiten. Zudem kann die Implementierung von modernen Telefonanlagen und Softwarelösungen die Effizienz steigern, indem sie Anrufe automatisch weiterleiten und Informationen zu Kundenanfragen bereitstellen. Die Einführung von Leistungsindikatoren und regelmäßigen Schulungen kann dazu beitragen, die Leistung der Telefonzentrale zu überwachen und zu verbessern. Schließlich kann die Integration von Kundenbeziehungsmanagement-Systemen (CRM) die Effizienz steigern, indem sie den Mitarbeitern einen schnellen Zugriff auf Kundeninformationen und -historie ermöglichen.

  • Wie kann die Effizienz und Produktivität einer Telefonzentrale in verschiedenen Organisationen verbessert werden, um eine bessere Kommunikation und Kundenservice zu gewährleisten?

    Die Effizienz und Produktivität einer Telefonzentrale kann durch den Einsatz von Technologien wie automatisierten Anrufbeantwortern, IVR-Systemen und Call-Routing verbessert werden, um Anrufe effizienter zu bearbeiten und Kundenanfragen schneller zu beantworten. Außerdem kann die Schulung und Weiterbildung der Telefonzentralenmitarbeiter dazu beitragen, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und den Kundenservice zu optimieren. Die Implementierung von Leistungsindikatoren und regelmäßigen Überprüfungen kann dazu beitragen, Engpässe zu identifizieren und die Effizienz der Telefonzentrale kontinuierlich zu verbessern. Darüber hinaus kann die Integration von CRM-Systemen in die Telefonzentrale dazu beitragen, Kundeninformationen schnell und effektiv zu verwalten,

  • Was macht man im Kundenservice?

    Im Kundenservice kümmert man sich um die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden. Das beinhaltet die Beantwortung von Fragen, die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen. Man kommuniziert in der Regel über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat oder soziale Medien. Außerdem ist es wichtig, Kundenfeedback zu sammeln und an das Unternehmen weiterzuleiten, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Insgesamt geht es darum, eine positive und professionelle Beziehung zu den Kunden aufzubauen und zu pflegen.

  • Was bedeutet Kundenservice im Einzelhandel?

    Was bedeutet Kundenservice im Einzelhandel? In erster Linie bedeutet es, auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen und sie bestmöglich zu unterstützen. Dazu gehört eine freundliche und kompetente Beratung, ein schneller und effizienter Service sowie eine angemessene Lösung bei Problemen oder Reklamationen. Ein guter Kundenservice im Einzelhandel trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und kann langfristige Kundenbindungen und positive Mund-zu-Mund-Propaganda fördern. Letztendlich ist es wichtig, dass Kunden sich gut aufgehoben fühlen und gerne wieder in den Laden zurückkehren.

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